Dans un marché de plus en plus global, la collaboration et les négociations avec les différents partenaires sociaux, les clients, ainsi que le travail des départements de ressources humaines, deviennent toujours plus complexes.

D’importance capitale deviennent dès lors

• les connaissances des groupes et cultures formelles et informelles à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise
• les connaissances du contexte socioculturel dans lequel se situent les partenaires, la clientèle et les collaborateurs
• la mise en place de réseaux stratégiques et d’un cadre conceptuel et stratégique

Les rapports entre partneraires nécessitent des connaissances pointues des structures économiques et politiques locales, nationales et/ou internationales, de la législation en vigueur, des normes, des réseaux, etc.

Néanmoins, aujourd’hui les compétences de communication et d'interaction interculturelle des collaborateurs sont l'atout majeur pour le positionnement global et la croissance économique de l’entreprise dans un marché du travail de plus en plus compétitif !